2021年5月21日，東航MU7115上海-羅馬航班運送中國女排一行23人赴意大利參加2021世界女排聯(lián)賽。

　　自接到航班需求起，東航迅速溝通對接包機保障事宜，銷售委快速聯(lián)動商務委、地服部、客艙部、運控中心、技術(shù)公司等10余家業(yè)務單位，建立“上海—羅馬72小時保障”工作組，隨時保持溝通，確保信息暢通。由于包機時間緊、涉及中意航權(quán)時刻審批部門多、國內(nèi)轉(zhuǎn)國際航班保障復雜，工作組對參賽人員數(shù)量、機型配置、運動員定制餐食、值機柜臺服務、國際航班防疫工作等各項細節(jié)及服務流程均進行了詳細的確認與推演。遠在1萬多公里之外的東航羅馬營業(yè)部，也立即投入緊張的工作籌備，協(xié)調(diào)規(guī)劃專人引導接機、辦理海關(guān)檢疫及入境手續(xù)等事宜。

　　21日上午，東航優(yōu)選了12名現(xiàn)場經(jīng)驗豐富、服務優(yōu)質(zhì)的地服員工對本次航班的登機服務進行全程引導，還專門啟用J島10-13四個值機柜臺為女排隊員們提供快速值機和行李托運服務。從海關(guān)、邊防、安檢，專人點位對接，經(jīng)過一系列緊鑼密鼓地協(xié)作，中國女排團隊順利登上MU7115航班。

　　2021年是中國女排在國際大賽中首奪世界冠軍40周年，她們在賽場上展現(xiàn)了祖國至上、團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏、永不言敗的精神面貌，女排精神更代表著一個時代的精神，喊出了為中華崛起而拼搏的時代最強音。乘務組也深受感染，紛紛表示要學習中國女排頑強拼搏、永不言敗的精神，將中國女排精神融入日常的工作中，為每一個航班保駕護航，為中國民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

　　航班上，機組人員為女排隊員送上了帶有排球元素的主題蛋糕，并在機上餐食特別準備了甜品“排球芒果慕斯”，祝賀中國女排此次聯(lián)賽征戰(zhàn)大捷！對于東航上新的“匠心·醇享”系列“萬家燈火”、“天蘋地安”、“明亮前橙”“日出東方”四款特飲，女排隊員更是表達出喜愛之情。航程中，乘務組為每一位隊員連接機上Wi-Fi，提供優(yōu)質(zhì)服務，盡力為女排隊員提供美好的旅途體驗。經(jīng)過12小時的飛行之后，中國女排團隊平安抵達意大利。東航羅馬營業(yè)部安排擅長中文的意籍工作人員引導女排團隊下機辦理后續(xù)檢疫檢驗、入境流程。

　　自4月初圓滿保障中國女足浦東—仁川東京奧運會預選賽、4月底保障中國男排西安—東京航班赴日參加奧運測試賽、5月初保障國家隊越野滑雪運動員赴“中國雪都”阿勒泰參加2021-2022國際雪聯(lián)越野滑雪賽之后，東航再次以全流程精細服務助力中國運動員出征，以優(yōu)質(zhì)服務為中國運動健兒加油。