尊敬的客戶：

　　東航由衷感謝廣大旅客、公眾對(duì)“周末隨心飛”產(chǎn)品的青睞和關(guān)注！為進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，特將有關(guān)事宜通如下：

　　1、“周末隨心飛”即日上線銷售運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)認(rèn)可度超出預(yù)期，并發(fā)量超出設(shè)計(jì)容量，造成線上擁堵，我們對(duì)由此給部分客戶帶來的不佳體驗(yàn)深表歉意。公司技術(shù)人員一直在全力優(yōu)化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，努力為您帶來更佳體驗(yàn)。

　　2、本產(chǎn)品開始銷售以后，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有加價(jià)轉(zhuǎn)手倒賣現(xiàn)象。在此鄭重提醒，該產(chǎn)品僅在東方航空APP以3322元人民幣定價(jià)銷售。請(qǐng)客戶在官方渠道購買及使用，避免造成經(jīng)濟(jì)損失和使用問題。

　　3、考慮到兒童出行的安全性要求，及可能出現(xiàn)的有人陪伴/無人陪伴兒童情形，首期產(chǎn)品暫時(shí)僅支持12周歲以上乘機(jī)人綁定使用。兒童產(chǎn)品推出情況將根據(jù)開發(fā)進(jìn)度和安全性要求另行評(píng)估。

　　4. 鑒于東航充足的運(yùn)力，預(yù)計(jì)限量銷售仍將持續(xù)一定時(shí)間，建議廣大客戶從容購買。系統(tǒng)已為成功預(yù)約的用戶預(yù)留額度，將會(huì)繼續(xù)通過短信通知完成購置手續(xù)。

　　5. 本產(chǎn)品有完善的訂座機(jī)制保障，擬預(yù)定航班有可銷售座位、且預(yù)定時(shí)間符合要求的前提下，即可進(jìn)行便捷兌換。東航溫馨提示根據(jù)產(chǎn)品說明盡快更新東航APP版本。

　　6. 首期產(chǎn)品暫時(shí)僅面向持有中國(guó)大陸地區(qū)身份證的用戶。

　　再次感謝您的支持和理解。

　　周末隨心飛，常出去走走，常回家看看！

　　中國(guó)東方航空

　　2020年6月18日